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お問い合わせから引き渡しまでの流れ

「お問い合わせ・お見積り」から「工事完了・お引渡し」までの大まかな流れを解説しています。
アフターフォロー・メンテナンスもしっかり対応!
01
お問合わせ・お見積依頼・ご来店
ご相談、お見積依頼はお電話・メールなどで承っております。
お住まいに関することなら何でもお気軽にご相談・ご連絡ください。

02
現地調査
ご都合の良い日時に営業担当者がご自宅を訪問いたします。
現状の採寸や状態チェックを行いながら、リフォームのご希望やご予算などを詳しくヒアリングいたします。

03
プランお打合せ・お見積り提出
お客様のお悩みに寄り添い、ご希望に合わせたプランを作成いたします。
図面や完成イメージをご覧いただきながらお打ち合わせを行うため、仕上がりを具体的に確認しながら進めていただけます。
お見積書のご提出時には、施工内容や費用を細かく丁寧にご案内いたしますのでご安心ください。

04
ご契約
プランやお見積内容にご納得いただけた上で、ご契約(工事請負契約)となります。
施工に関しましても、同じ担当者が工事完了まで一貫してご対応させていただきますのでご安心ください。

05
近隣様へご挨拶
工事を行う前に、近隣の方々へのご挨拶をさせていただきます。
マンションの場合は、管理規約に従って管理組合への届け出も行います。

06
工事着工
営業担当と職人がしっかりと連携し、配慮の行き届いた現場管理・運営に努めます。
工事中は家具や壁など大切なお住まいを保護するため、しっかりと養生を行います。
また、施工途中でのご要望や気になる点につきましても、都度確認しながら柔軟に対応いたしますのでご安心ください。

07
工事完了/お引渡し
工事終了後、営業担当がお客様立ち会いのもとで最終チェック(完了検査)を行います。
仕上がりをご確認いただき問題がなければ、正式なお引き渡しとなります。

08
アフターフォロー・メンテナンス
ご入金確認後、工事内容に応じた「工事保証書(最長10年)」を発行いたします。
ご生活を始められてから万が一不具合などが生じた場合は、営業担当が迅速にお伺いして状況を確認いたします。保証期間内・範囲内であれば無償にて修理・対応いたしますのでご安心ください。
また、アフター点検のご案内として年1回メンテナンスハガキをお送りしております。


