- トップページ >
- 当社の強み-copy
価格の先にある「ずっと続く安心」を。
ホームプランナーが皆様に選ばれる3つの理由
リフォームは、形のないところからつくり上げるものです。
だからこそ、「本当にイメージ通りになるかしら？」「どんな職人さんが来るの？」といった不安は尽きないと思います。
私たちホームプランナーは、安さだけを競うリフォームはいたしません。
お客様の大切な住まいとこれからの暮らしを守るために、徹底してこだわっている3つの強みをご紹介します。
理由1 お打ち合わせから完工まで「顔の見える一貫管理」
「伝えたイメージと違う…」をゼロにする、専任担当システム
一般的な大手リフォーム会社では、契約をとる「営業担当」と、工事を指示する「現場監督」が分かれていることが少なくありません。
そのため、「営業さんに伝えた要望が、現場の職人さんに伝わっていなかった」というトラブルが起こりがちです。
ホームプランナーでは、最初のご相談から、プラン提案、着工中の現場管理、そして最後のお引き渡しまで、一人の経験豊富な担当者が一貫して責任を持ちます。
お客様の「こうしたい！」という想いを一番よく理解している担当者が常に現場を見守るため、ご要望がズレることなく職人さんへ的確に伝わります。
さらに、営業と監督を兼任することで余計な人件費や中間マージンをカットでき、高品質なリフォームを「適正な安心価格」でお届けすることにも繋がっています。
理由2 技術以上に大切にしている「徹底した職人マナー」
我が家をお預かりするからこそ、お客様にストレスのない安心施工を
「リフォーム中、怖い職人さんが来たらどうしよう…」「ご近所に迷惑がかからないかしら？」
そんなお客様の不安に寄り添い、私たちは技術の高さだけでなく、人間性やマナーの評価基準を満たした「ホームプランナー職人会」の自社専属施工職人のみを現場に派遣しています。
定期的な勉強会を実施し、技術力と人間力を日々高めています。
だからこそ、私たちが徹底しているのが、工事中の『5つのお約束』です。
1. 近隣への丁寧な事前ご挨拶
工事前にご近所様を訪問し、誠意を持ってご説明します。
2. 敷地内・周辺での禁煙徹底
大切なお住まいを汚すような行動は一切いたしません。
3. 毎日の整理整頓・清掃
その日の工事終わりには、必ず現場を綺麗に掃除して帰ります。
4. 宅内への土足厳禁・養生の徹底
室内を傷つけないよう、丁寧な保護（養生）を行います。
5. お茶出し・お気遣いは一切不要
職人へのお心遣いはどうぞなさらず、普段通りの生活をお過ごしください。
理由3 工事が終わってからが本番「地域密着 ＆ 安心のW保証」
名東区を中心にいつでもすぐに駆けつける、一生モノのパートナーとして
私たちは、リフォーム完了後のお引き渡しをしてからが、お客様との本当のお付き合いの始まりだと考えています。
1. 最長10年の「W保証」
設備機器のメーカー保証だけでなく、私たちの施工品質を保証する「自社発行の安心保証書」をダブルでお渡ししています。
2. 地元名東区に根ざしたスピード対応
いつでもフットワーク軽く動けるよう、施工エリアを限定しています。
数年後に『建具の調子を見てほしい』『水道の様子が気になる』といった小さな困りごとがあった際にも、お電話1本、またはLINEやメールですぐに駆けつけます。
お家に関することなら、何でも気軽に相談できて、皆様に長く愛され続ける地域密着企業を目指しています。
